Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Renowatt Energias Renováveis e Soluções LTDA, inscrita no CNPJ 28.809.359/0001-23, trata dados pessoais coletados por meio deste site, de formulários, simulações, contatos comerciais e recursos de medição digital.

1. Quais dados podemos coletar

Podemos tratar dados que você fornece diretamente, como nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, cidade, informações relacionadas à conta de energia e demais dados enviados em formulários ou durante o atendimento.

Também podemos tratar informações técnicas de navegação, como endereço IP, páginas acessadas, data e horário de acesso, origem da visita, parâmetros de campanha e identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável.

2. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, realizar simulações iniciais, preparar e enviar propostas, prestar atendimento comercial, dar continuidade ao relacionamento com clientes e interessados, organizar registros de atendimento, melhorar a experiência do site, medir desempenho de campanhas e proteger nossos sistemas contra uso indevido.

3. Bases legais

O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, com base no consentimento do titular, em procedimentos preliminares relacionados à contratação solicitada pelo próprio titular, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e em interesses legítimos da Renowatt, quando aplicáveis e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e plataformas necessários à operação do site e do atendimento, como serviços de hospedagem, segurança, CRM, automação de marketing, análise de desempenho e publicidade digital. Esses terceiros recebem apenas os dados necessários para suas respectivas funções e devem tratá-los de acordo com a legislação aplicável e com suas obrigações contratuais.

Entre as ferramentas que podem ser utilizadas estão serviços da RD Station para gestão de leads e relacionamento, Cloudflare para infraestrutura e segurança do site e serviços do Google para análise de audiência e publicidade, quando habilitados e, nos casos necessários, após consentimento.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies estritamente necessários para seu funcionamento e, mediante sua escolha, cookies ou tecnologias opcionais para medição de audiência e publicidade. As preferências podem ser alteradas a qualquer momento pelo recurso “Preferências de cookies” disponível no rodapé.

6. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender solicitações, manter registros comerciais e cumprir obrigações legais ou regulatórias. Quando não houver mais necessidade legítima de retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses autorizadas pela legislação.

7. Segurança

A Renowatt mantém práticas e controles técnicos e administrativos compatíveis com a natureza de suas atividades e com os riscos envolvidos no tratamento de dados pessoais, com o objetivo de prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido das informações. Embora sejam adotadas medidas de proteção e prevenção, nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento, eliminação de dados tratados com consentimento e oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

9. Como exercer seus direitos

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais e privacidade, entre em contato pelo e-mail adriana@renowatt.eng.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página com a indicação da data da última atualização.